本文目录一览：

• 1 、网约车出问题后,通过12328处理需要多久
• 2
  、活动轨迹公布!西安新增3例无症状感染者
• 3、手机开网约车app能否被监测

网约车出问题后,通过12328处理需要多久

1 、如果平台数据清晰，能快速确认问题所在 ，可能在1 - 2个工作日内就会给乘客反馈处理结果
，告知是平台系统故障导致计算失误，会及时调整费用等。 要是遇到复杂问题 ，像司机在行程中对乘客有威胁行为 。乘客报警后通过12328反映
，首先警方会介入调查，收集各方面证据 ，包括车内监控
、乘客的描述、司机的口供等
。

2 、全国交通运输服务监督热线12328：这是一个专门针对网约车行业的投诉热线
，无论是滴滴平台的问题还是司机服务的问题，都在它的监管范围内。拨打此热线后 ，工作人员会详细记录事件情况，并转交给当地的交通运输部门跟进处理 。

3
、跟进处理进度：通常3-7个工作日内反馈
，若超期可多次催促
。保留关键证据 订单信息：保存完整的行程记录、费用明细及平台通知。 沟通记录：留存与乘客或客服的聊天记录 、通话录音（需合法） 。 第三方佐证：如车载监控、GPS轨迹等，可辅助证明司机无责
。

活动轨迹公布!西安新增3例无症状感染者

月12日22：00：在西三环路丈八七路与丈八八路之间的流动水果摊位购买水果。8月12日22：45：到达金桥四季花园中门 。8月12日23：00-13日8：30：在碧水西岸·南湖1号6号楼停留。无症状感染者4：基本信息：女 ，25岁
。与病例关联情况：接外省协查
，自驾返回到达西安汉城收费站后被管控。

本土无症状感染者3：男，56岁 ，咸阳市报告 。隔离期间核酸检测结果阳性
，经市级专家组诊断为新冠肺炎无症状感染者
。以上确诊病例和无症状感染者均在定点医疗机构隔离治疗
、隔离医学观察，具体活动轨迹和疫情防控工作情况由西安市、咸阳市 、商洛市分别发布。9月30日0-24时 ，新增报告境外输入无症状感染者2例 。

据陕西省卫健委消息
，4月19日0-24时，陕西新增报告本土确诊病例5例（均在西安） ，其中1例为无症状感染者转确诊
。以下是详细情况及相关地区的紧急寻人通知：新增病例情况 本土确诊病例1：男
，38岁，西安市报告 ，为4月17日发布的本土确诊病例2的密切接触者。

手机开网约车app能否被监测

1
、手机开网约车app的行为是能够被监测的 。具体分析如下：技术层面具备监测可行性从技术实现角度，一个手机同时运行多个网约车平台app并接单在操作上可行
，但这并不意味着行为无法被追踪
。网约车平台通过网络监管技术，可实时采集设备运行数据、订单信息及司机操作轨迹。

2 、手机使用网约车app是可以被监测的 。网约车平台监测网约车平台具备监测司机端和乘客端app使用情况的能力
。通过技术手段 ，平台能获取手机在运行app过程中的一些基础信息
，比如设备型号
、登录账号等。这有助于平台进行安全管理，如识别异常登录行为 ，防止账号被盗用 。

3、手机开网约车 app 通常是可以被监测的。网约车平台监测网约车平台本身具备监测司机使用 app 的能力
。平台会通过技术手段收集司机在 app 上的各种操作信息
，比如登录时间 、接单时长
、行程轨迹等。